3 Module mit je ca. 90 Minuten

• Am PC/Mobilgerät

• Teilnahmegebühr: 149 € zzgl. MwSt. je Modul

• Mindestteilnehmerzahl: 6

• Referent: Digital-Trainer Training-Concept

Hinweis:

Dieses Webinar besteht aus drei Bausteinen. Teilnahmevoraussetzung ist die Anmeldung zu allen drei Modulen.

Für das Webinar wird dem Teilnehmer eine Weiterbildungszeit gemäß  IDD angerechnet.

Gemeinsam mit dem Kunden am Telefon abschlussorientierte Gespräche führen!
Das Telefon als Kommunikationskanal – eine Selbstverständlichkeit! Und immer noch viele verpasste Vertriebschancen.

• Verkaufssteigerung am Telefon

• Erfolgsfaktoren der Kommunikation durch geeignete Gesprächstechniken

• „Darf ich auf den Punkt kommen“, der etwas andere Einstieg

• Kundenorientierte Kommunikation. Im Kopf des Kunden denken

• Termineinhaltung qualifizieren und Mehrwerte verkaufen

Interessierte MitarbeiterInnen im Vertrieb

Die Teilnehmer…

• sind erfolgreich in der heutigen Telefonakquise
• aktivieren mit Spaß und Motivation ihre Bestandskunden und erhöhen den Verkauf
• lernen den gelassenen Umgang mit „Ablehnung“ und dem NEIN des Kunden
• können mit verschiedenen Verhaltenstypologien umgehen
• agieren souverän mit Preisen und Einwänden

Für die Teilnahme sind folgende Systemvoraussetzungen notwendig: 

• Windows-PC (ab 7, 8.1, 10), Apple (ab OS X 10.12) oder Linux

• Internet-Zugang mit mind. 500 kBit/s Bandbreite (z. B. DSL – mindestens DSL 2000, empfohlen DSL 6000 Anschluss)

• Internetbrowser:  Google Chrome (v70.0 und höher), Mozilla Firefox (v65.0 und höher), Edge ( v42.0 und höher) und Apple Safari (v12.0 oder höher)

• Soundkarte mit Lautsprecher (bzw. Headset)

Hinweis: 
Wir empfehlen für die Teilnahme am Webinar die Verwendung des Internetbrowsers Google Chrome.

Bei den Terminen gehen wir individuell auf Ihre Wünsche ein. Fragen Sie Ihren Wunschtermin bei uns an!